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主题: 创新方法 优化服务:鄱阳住房公积金中心开展大宗客户贷款集中签约活动

  • 鄱湖亮眼
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  • 发表于:2020/12/12 11:02:43
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导读:为鄱阳住房公积金中心进一步落实“放管服”改革积累了宝贵经验……

中国江西网鄱阳头条讯  徐俊喆、喻细水报道:12月10日,上饶市住房公积金管理中心鄱阳管理部大宗客户集中签约活动正式拉开帷幕。一大早,天空还漂着淡淡的晨雾,鄱阳县行政服务中心住房公积金窗口就排起了长队,闻讯而来的公积金缴存职工络绎不绝、人头攒动,活动现场异常火爆。

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为确保客户“只跑一次”就能办妥全部贷款手续,鄱阳公积金管理中心于12月8日提前安排布署,召开了由县不动产登记中心、各委托银行、相关楼盘和公积金信贷科等有关负责人参加的协调会。通过研究、讨论、征求各部门意见,落实了关键环节准备工作,同时提出有关流程要求,从贷款申请、审批、银行签约,到不动产预告登记、抵押登记,每一流程都安排专人负责、专人引导。这项活动开展,得到了上饶市住房公积金管理中心的大力支持。市信贷科负责人吴婷婷、蒙建萍等人专程赶到鄱阳进行指导和帮助。

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当天,鄱阳县行政服务中心D区大厅门刚打开,住房公积金窗口就被客户团团围住。为确保活动有序运转,鄱阳县住房公积金负责人严虹不间断地巡视各岗位工作情况,紧盯重点环节,并协助工作人员维持现场秩序,端茶倒水、温馨周到地安排客户候坐。工作人员首先安排客户在公积金窗口提交贷款申请,待贷款申请通过审批后,又无缝对接引导到二楼公积金会议室,与银行工作人员当场签订《借款合同》等贷款手续,最后引导到一楼不动产中心窗口办理房屋抵押登记。

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从整理客户的贷款资料、将资料数据录入电脑系统、再到客户拍照签字……,公积金工作人员按照规范的操作流程,马不停蹄、不知停歇地为客户办理。前台大厅的业务在紧锣密鼓地进行,后台审批和签约的氛围也是热火朝天,鄱阳县公积金副主任孙朝骅与银行工作人员一起连轴转地为客户办理签订借款合同等面签手续。

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中午,公积金管理中心员工简单吃过快餐后放弃休息,又接着为中午刚刚赶到的客户办理业务。一位刚刚办完手续的客户说:“真得很感谢他(她)们!我看到有的工作人员一上午连口水都没顾上喝,讲话讲的声音都沙哑了”。还有的客户对着工作人员连连称赞说:“我是从候家岗赶来县城的,我原本以为今天需要在银行、售楼部、公积金中心、不动产中心来回跑才能完成的贷款,没想到今天仅花一个多小时就全部搞定,你们这次活动真是太贴心了,工作效率太高了。”

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在鄱阳住房公积金各部门的通力合作和共同努力下,当天共为25户缴存职工家庭办理了住房公积金购房贷款1133万元,为鄱阳住房公积金中心进一步落实“放管服”改革积累了宝贵经验。

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