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主题: 做销售,5大心理学法则

  • A江Sir微信营销导师
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  • 发表于:2017/4/5 8:01:29
  • 来自:江西
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心理学是一个神奇的行业,懂心理学的人,只要通过察言观色,或者问你几个简单的问题,就能够看透你的心思。做营销也是一样,你需要了解人们的内心世界,才能更容易达成销售。

一、折中效应

我们先来举个生活中的案例:你去买水果榨汁,有两种类型的选择给你:

A果汁(500ml,售价10元);

B果汁(500ml,售价30元);

这个很明显,选购A和B的顾客几乎一样多,因为有的人贪图便宜,有的人追求质量。

但是如果吧果汁分为三种供你选择:

A果汁(500ml,售价10元);

B果汁(500ml,售价30元);

C果汁(500ml,售价50元);

这个时候你就会发现,有80%的顾客会选择B果汁,剩下的顾客才会选择A和B。

这就是所谓的折中效应,说白一点,就是当人们在面临诸多选择而不知所选时,大多数人都会选择中间的一项,因为认为折中项会比较安全。

所以说学会定价是营销中的重要手段,利用好折中效应能让你的销量增长很多。

二、锚定效应

在自然界中,有一个神奇的现象:当小鸡刚刚孵化出来后,会认定它第一个看到的生物为母亲,会一直跟随它,由此可见,小鸡会把他的第一印象作为内心的印记,并且这个印记很难被更改。

这个现象在商业理论中被称为“锚定效应”,说大白话就是“第一印象”,打个比方,当你在商场中逛街,看到一个服装的价格后给自己留下了第一个深深印象,那么在以后同类型的服装之中,这款服装的价格就成为了你最大的参考标准,并且会影响你以后的购买决定,这就是“锚定”。

价格其本身本来就是品牌的一个定位而已,并不一定就能说明商品的价值所在,客户的购买意愿是可以被操控的,只要使用好合理的价格设定,和做好品牌效应,客户心中的价格锚的位置就可以被改变,而且一旦改变后,就会长期稳定。

三、社会认同原则

这个原则的重要性不言而喻,社会认同原则指的就是人们会根据自己的亲朋好友或者亲信的人的选择或者行动,而做出跟随的行动,说成大白话就是“从众效应”。

打个简单的比方:当我们去到一个寺庙,看到功德箱或者募捐箱时,会潜意识的看一下里面有多少钱,如果里面的钱很多,那么自己还会愿意在里面放,如果里面一分钱都没有,自己也不会做放钱的第一人。这个现象背后就表明了从众效应的作用。

在营销中,当我们看到一款商品被炒成热销产品之后,反而这款产品在后续的时间里就真的成为了热销品,所以在日常生活中,我们看到“某某产品销量连续第一”,“某某产品连续两年爆款卖断”等字样时,可能是炒作的虚假的,但是购买的人依然很多。

三、诱饵效应

曾经某个电子书城有过这样的一个定价策略:

套餐一:只买电子书,价格为20块;

套餐二:只买纸质书,价格为60块;

套餐三:一起买电子书和纸质书,价格为60块。

这个电子书城在做定价策略试运营了一段时间之后,他们发现一个有趣的现象:大多数人都选购了套餐三,但是当他们把套餐二看似鸡肋的选项去掉后,人们反而去购买套餐一了。

这就说明套餐二的实际购买率虽然不高,但是在用户购买参考中起到了很大的作用,因为当顾客觉得混合订阅和只买纸质书是一样的价格后,会认为这样更加划算,就会购买。但如果没有套餐二做参考,人们更愿意只买电子书,因为内容一样,还能便宜40块。

这其实就是定价策略中的相对论,利用好这个相对论,可以产生神奇的营销效果。

四、捆绑损失原则

当我们在购买一台电脑时,商家一般都会说:“买3888的电脑,就免费送鼠标键盘,还送3三年的保修服务等等”,而不是说:“我们的鼠标键盘以及保修服务都包含在费用里面了”。商家们为什么要这么说呢?

这就是捆绑损失原则,因为顾客不希望在支付一次费用后,还会认为再要支付一次。当把能支付的一次性支付好之后,另外赠送一定的赠品,顾客会开心很多。

再打个比方,你在某宝购买商品时,商机都会说:“你购买的产品是100块,包邮”,而不是“你购买的产品是95元,另加5元邮费”。

总之,商家为了让你感受到优惠,会尽可能多的捆绑损失,分散好处。

五、稀缺原则

有一个知名的概念:内容、机会、或者产品越少,那么它的价值就越大。

这很好理解,比如说钻石世界上产量很少,就自然会很贵;再比如说只有一分钟的抢购时间,抢到就是赚到,那么这个产品价值也会很高。

在商业运用中,商家会经常使用饥饿营销(时间也是一种稀缺资源),比如经常使用“限购”、“秒杀”等手段,刺激顾客的购买欲望。

在营销学中,也有个很重要的理论:“Deadline 是第一生产力。”

能善于利用好这些原则,能够让你的营销活动更加成功,销量蒸蒸日上。
来自手机版
  
  • 星空
  • 发表于:2017/4/7 8:16:09
  • 来自:江西
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