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- 发表于：2011/5/16 16:20:41
- 来自：江西
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我与加那大的异国风情!网海沉浮，诚信是岸! 生活从来都不是单行道。作为一个从买家转为卖家的会员，作为一个在淘宝“生活”了半年多的淘宝人，我有自己的切身体验。我最初并没想到的是，现实生活里常会有阴差阳错，居然能在网上实现了自己一部分小小的梦想。
其实最难忘的，倒不是生意上的收益，而是那一个个交易背后的心灵感悟。现实生活中，有时并不真实，人和人可能会离得很远；而在网上的虚拟世界，却可以很真实，彼此能靠得很近。
说到诚信，我们的老祖宗曾有句经典的名言———《尚书.汤誓》说：“尔不从誓言，予则孥戮汝，罔有攸赦。”就是说，如果你言而无信，将被诛杀，且不得宽赦！———斯言铮铮，掷地有声，颇有疾雷破山、振聩发聋之威！
网海沉浮，诚信是岸，这是我对网商总结的一句话。而对这句话的理解，源于一次特殊的交易。它也更加让我相信：淘宝也能淘情，交易也是交心。
故事要从一个电话说起。
那是一个周末，本该跟往常一样，是平淡生活里的平淡的一天，我打算好好补个懒觉，把一周来的忙碌与烦恼暂时地搁置一边。但是，大约十多钟，手机不合时宜地响了起来，看了一下显示的号码，居然是个“+01**********”开头的电话。稍微疑惑了一下，我还是机械地点了接听键，然后，听到一位很有礼貌的女士的声音：
“请问是收藏乐园吗？我是曾经在淘宝买了你一对帽筒的买家。。。我在加拿大。。。”
“啊，您是**”我立刻喊出了她的名字。
“是的。”她回答。声音清晰，一点都不象有12个小时的时差、穿越浩瀚的太平洋，相距万里之遥。
我说：“听起来，我们相隔很近。”
。。。 。。。
她，是我的一位新客户，就在数天前，拍了我店里的一对八寸的帽筒，画面是一枝疏梅，淡淡的花，并不起眼，没想到被她看中了。
（疏梅淡淡，情谊浓浓）
不过在当时，我跟平时一样，把她当作一位普通的顾客，机械地重复着交易的程序。她在网上付了款，然后告诉我，过两个月，她要搬家，希望在搬家前能收到货。
两个月，那当然能赶得上了，放心好了，我在心里笑笑。
可是，收货地址。。等等。。怎么，你是在加拿大？？
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那一刻，说实话，我有点冒汗。。。
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因为那时，我还没有通过邮局发过国外的包裹，去邮局咨询，说时间差不多够了，但也不能百分之百地肯定：正常是一个月左右到，但怕那边的海关等部门检查太严格，有以任何理由拒绝入境的可能。
即使走邮局最便宜的国际水陆路包裹，邮费也已经超过她所支付的运费的价格了。为了节省费用，还是走了邮局。由于邮政对发往国外的包裹要求很严格，纸箱外面不能有任何不相关的中文信息，为了保险起见，我不仅更换了纸箱，连封箱子的胶带也是我专门去买来的没有印字的透明胶带，甚至在纸箱的内部，我也没敢用报纸包衬，而是换成了泡沫塑料板。
同时我也做了最坏的打算：我另外准备了一对相同的帽筒，万一这一对没能送到，我就自掏腰包，用快递再发一对。因为她说这是她在淘宝买的第一件宝贝，我可不能让她失望，更不能给淘宝的卖家抹黑。
但让我吃惊的是，东西刚刚邮出，她就确认收货了。她对我说，她相信自己的选择，她也愿意承担货物在路上有可能出现的风险。天哪,她是知道收藏乐园有不要理由包老包退的原则,且路上损坏由我收藏乐园付责,决不失言呀!
萍水相逢，交往尚浅，这份来自遥远异国的信任，是她留给我的第一次感动。
然后是漫长的等待，离她搬家的日子很近了，包裹还没到。
终于，她没了音信，她最后的上线时间一直定格在十月的一个日期。我知道，她已经搬走了。帽筒的款，早已经打到了我的支付宝，而包裹没有到她手里。她的新地址我没有，暂时又没办法补发。我感觉，我好象是在欠着她的钱，这是一种不好受的滋味。
还好，她终于再次出现在淘宝，留言给我说：帽筒已完整收到，很满意，放心。。。至此，我心中一块石头终于落地！
但今天的电话，我是没有料到的。况且，一个多小时的通话时间，抛开我们之间买家和卖家的关系，单就电话费来说，恐怕又比那个包裹的费用多了。期间，我曾几次暗示这一点，她却并不在意，而我也觉得我们并非象是刚认识不久的买家和卖家，而是象两个分别很久的老朋友，一见如故，相谈甚欢！
在电话里，我问她，包裹还没收到就确认了，为什么对我会这么相信？
她说，因为这是第一次来到淘宝购物，其实刚开始也没有太大的信心。但她仔细得看了我的店铺，读了我的一些帖子以后，她说想尝试一下，看看她的这次选择是不是对的。她告诉我，她一直信奉着“言而有信，行必有果”的箴言，特别是长期在国外生活更巩固了她的这种观念———在加拿大，严格的法律约束着人们的行为，也培养着良好的道德规范。人们会自觉地遵循法律和道德的约束。举一个最简单的例子，在马路上的十字路口，即使没有交通xxx，即使只有一辆车，一个人，遇到红灯，他也会自觉地等待。他觉得这是很应该也很自然的事。也因此，曾有留学生回国以后，面对拥挤无序的交通状况，居然不敢再上路开车！同样的，一个没有诚信的人，是会被人所不耻的。如果他是生意场上的人，更会因此身败名裂，得不偿失。
这个电话，让我对她有了更多的了解，也对网商有了更多的思考。
现实生活中，我们常感叹人性的丑恶，道德的缺失。其实，在每个人的心灵深处，总有一泓纯真之泉的，只不过有的人因勤于疏导而清水长流，有的人因荒于整理而杂草遮没。千里之堤，溃于一蚁。勿以恶小而为之，勿以善小而不为。言行一致，诚而有信，这些，正是我们所有网商都应该树立的。
在这之后，她又陆续地买了我的一些古玩(不是文物)，有的是通过支付宝，有的，则是通过她在国内的朋友带货，用即时到帐的方法打款给我的。我们的交流也越来越多。是信任，让彼此之间变得简单而轻松。
她把那些瓷器当作礼物送给了她在当地的一些外国朋友，那些朋友都非常得开心。其中，最令人感动的是有一位在当地最年长的心地善良的老人，有一次，老人看到她不舒服，怕她有问题，就一直默默地陪着她，直到觉得她OK。当她后来把一幅画送给老人时，老人居然因为太激动而象个小孩子似地哭了
。。。
我没想到，这些小小的古玩，单薄的瓷器，因为一位中国游子的传递，让人性的美好不再有国界，让真诚的感情不再有距离。
我也没想到，一笔记载着诚信的生意，让我享受了如此多的感动和美好———这些，并不是用金钱可以衡量的。
最后，她给我的好评是：
简单的一句话，却是意味深长。
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甲组
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