主题: 鄱阳：群众有话可说有理可讲有难可诉

　鄱阳讯 “没想到半年多的纠纷就这样解决了，政府可帮了我的大忙！”日前，鄱阳县石门街镇村民曹汉文高兴地说。8月份，曹汉文因为与邻居有土地权属纠纷向镇群众工作所递交了上访材料，工作人员立即前往实地调查处理，并做了大量调解工作，使这一纠纷划上了圆满的句号。今年以来，鄱阳县坚持用群众工作统揽信访工作，以创新理念、机制和手段为重点，进一步夯实基层基础、完善工作机制、拓宽信访渠道，全力维护群众的根本利益，为县域经济社会快速发展创造良好环境。

　　该县全面推进县、乡、村、组四级群众工作网络建设，扩大农村信访工作覆盖面，形成自上而下、横向到边、纵向到底的信访工作网络，使百姓“有话可说，有理可讲，有难可诉”。目前，该县在县委信访局的基础上成立县委群众工作部，建立了29个乡镇群众工作所和500多个村（居）群众工作室，同时有序展开村小组诉求站的试点工作，真正实现了信访工作的重心下移、关口前移。

　　该县从完善工作机制入手，建立健全接访、排查、例会、通报、督查、考核“六个一”工作机制，即每日安排一名县级领导接访，每周开展一次矛盾纠纷排查，每月召开一次化解疑难信访例会，每季进行一次案件办理情况通报，每半年进行一次效率督查，年终实行一次奖惩考评。该县还创新推出信访惠民工程，设立了100万元解决特殊疑难信访问题专项资金，并整合民政、人保等以及基层组织、社会团体等多方资源，建立了信访帮扶救助机制，着重解决信访户生产、生活中的困难。

　　为进一步拓宽信访渠道，该县在巩固来电、来访、干部下访等传统信访方式的基础上，充分利用信访网络资源，加快推进阳光信访综合服务管理系统建设，将信访查询、投诉、督办、分析、管理、服务等功能集于一体，通过网络系统办理提高信访工作的效率和管理水平，方便群众网上信访和网上查询信访事项办理情况，增加信访工作的便捷性和透明性，减少信访成本和社会成本。