“体验式”宠物服务首现江阴_宠物服务_鄱阳论坛

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24街道主任
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发表于：2016/8/27 8:28:06
来自：江西

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宠物店员工给猫咪做卫生，这是每天的“必修课”。

宠物，决定养还是不养，这其实是个大问题！目前，一种“体验式”宠物服务模式在无锡首度出现，引发了锡城“爱宠”一族的热力关注。推出该服务的宠物服务机构的负责人告诉记者，他们将宠物店与咖啡店结合，让想要养宠物的人预先在此体验，决定是否养宠物，“通过预先体验，爱宠一族可以知道自己是否适合养宠物。说到底，宠物是与人平等的生命，决定养就要对其负责到底一辈子，半途遗弃是一种对生命的不负责，养宠物的人首先需要有这样的理念。”

宠物店外观像咖啡馆

让客人先了解宠物经

位于江阴市区南街29号的一场商业广场上，眼前的“喵屋”宠物店从外观和建筑格调看，更像是一座咖啡馆。对于记者这样不养宠物的人来说，对宠物及其饲养场所的那种特有气味是相当“介意”的，不过落座此间却全然没有这样不适。如果不是事先知道这是家集猫狗宠物销售、美容、寄养、医疗等服务的400多平米的宠物店，以及门口玻璃房内用于展示的几只可爱至极的进口纯种猫咪，坐在店里喝咖啡闲聊，还真与在普通的咖啡馆的感觉并无二致。

“我们的一楼主要是接待，提供蛋糕甜点及各式纯正咖啡饮料，环境布置是完全按照咖啡馆的模式打造的，营造一种舒适休闲的氛围，让来此的客人可以畅叙闲聊宠物经，这是我们打造的一种体验式服务。”

宠物被看成与人一样的生命

一旦决定养就要负责到底

店主蒋女士告诉记者，这种全新的服务模式最重要的目的是为想要加入养宠物大军的“新人们”提供“体验”的机会，对是否养宠物做出慎重的决定。她说，对于自己这样的宠物行业人士以及大多数的“爱宠”一族来说，宠物无论是猫狗或者其他，首先是一个应当被与人一样看待的生命，一旦决定养宠物就要负责到底，这是对生命的尊重及负责。

而很多“新人”并不了解这一点，很多时候决定养宠物就是“临时兴起”，并不了解养宠物需要付出的精神和财力，等到有一天觉得自己应付不来就可能“遗弃”宠物，“在这里，新人可以先来到店里体验，学着与我们店内的宠物相处几天，包括学习怎么打理宠物的卫生、饮食，以及观摩生病宠物的治疗，体验下来觉得自己可以胜任，各方面也负担得起，然后再决定养宠物。”

服务受孩子和家长欢迎

“养宠物”实是“高消费”

蒋女士告诉说，这样的服务尤其受到孩子和家长的欢迎。她介绍称，随着城市居民生活水平的提升，尤其是家庭教育的提高，很多家长非常注重孩子们的“爱心教育”，饲养宠物被认为是一种非常好的方式，但是这个家庭以及孩子是否适合养宠物，他们自己也不清楚。

“有些孩子在这里几天，觉得与猫咪、狗狗在一起很开心，而且也很有毅力坚持照顾它们，并且有能力打理它们的生活，然后就决定养了，这样一家人都很开心。”而作为宠物店主，她对这样的家庭去饲养宠物也是“放心”的，“养宠物的人时间长了，都是不忍心看到宠物被遗弃的，所以大家都会特别关心宠物将来的命运会怎样。”

记者采访中还获悉，在欧美、日本、我国台湾等地，宠物行业非常重视养宠物的人对宠物的保护，非常关注对宠物生命的尊重。其中，台湾有一家宠物店更为夸张，整个店面的装修风格完全效仿“星巴克”，提供的也是类似的“体验式”宠物服务。“这是未来的行业方向，代表了行业的价值，也越来越受到爱宠一族的认可和欢迎。”

实际上，在国外来说，养宠物并不是一件很“随意”的事情，甚至是一项“高消费”，不但宠物的购买价格是昂贵的，而且其护理、美容和医疗也是相当“花钱”的，这也使得很多人在决定是否养宠物时都非常谨慎，因为中途放弃或遗弃会很麻烦，“因为他们是将宠物与人同等看待，因为宠物狗狗猫咪不一样，其看病的价格比人贵或者是基本相同，大家也觉得很正常，而我们大部分人觉得，宠物看病花钱与人差不多简直是不可思议。”在欧美，养宠物甚至是中产及以上的人的“特权”。

蒋女士透露，自己从事宠物行业十多年，之前开设的宠物店主要是纯种猫销售及宠物美容、寄养等，并在近年来逐渐涉猎宠物医疗行业，并在无锡市人民东路的一家店率先开创了宠物店加宠物医院结合的宠物服务新店模式，首次提供“体验式”宠物服务内容，江阴的新店也是首家完全按此理念设计开放的新店。

“随着行业的发展，行业竞争的激烈也促使无锡的宠物销售、美容、医疗市场愈加规范和透明，这对行业是一大利好。我觉得，行业应该沿着这种行业文化方向前行，倡导和推动尊重生命的行业模式。”实际上，这样的服务目前已经辐射无锡及周边城市，其辐射的范围甚至远至少苏浙沪之外。

本报记者张建波文/摄

(原标题：“体验式”宠物服务

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