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早晨九点钟，写字楼的电梯里挤满了快迟到的上班族。尽管如此，你很容易从人堆里分辨出实习生的身影——不管打扮成什么样子，看上去总是满脸稚气未脱，鼻梁上架着眼镜儿，眼睛却亮亮的，不像其他上班族一般面无表情。
实习生多半是快乐的，也是惶恐的。快乐，也许因为当上了职场新鲜人，虽然不拿什么钱，至少可以用现实而非想象勾勒未来的职场生涯。惶恐，是因为患得患失，怕做错事，怕被人笑话，怕表现不佳失去录用机会。
越惶恐，表现就越容易失准。和朋友谈天，有人讲起一个关于实习生的雷人故事：有个在媒体实习的男生，某天跟着资深记者去采访电视台的一名著名主持人，其人才高八斗、玉树临风，属于小众偶像。眼看就要见到采访对象了，该同学兴奋到手足无措，这时该主持人迎上前来，面带微笑主动伸出右手，先握资深记者，再握这位同学，说时迟，那时快，只见该同学神魂颠倒俯身一吻——竟然是经典的英式皇家吻手礼！主持人当场面露讶色，现场众人瞬间石化。
讲到这里，众人笑得东倒西歪，有人说：“两个大男人行吻手礼，多怪异呀！”还有人说：“那主持人没当场昏倒就算好了。”至于那位实习生后来的下场如何，反倒无人过问。据了解，该同学平时工作还算卖力，表现也可圈可点，做出此等雷事，或是因为不懂社交礼节，加之见大人物主动伸手受宠若惊，欲行大礼回报之。
其实，职场老人们对实习生的态度，多半还是宽容的。“现在的孩子……什么规则都不懂，必须手把手地教，否则很容易闯祸。”如今在办公室里对实习生横加责骂的“坏人”并不多，多数人还是肯耐着性子指点一二。
比如我老妹在一家公司实习，和经理一同打出租去拜访客户，到达目的地率先跳下车，直挺挺地站在路边等着。经理付账下车后说：“悟性不够，不适合做销售。下次如果和客户一起乘车，下车后要记得给客户开车门，明白了吗？”
老妹当场石化，回家向我诉说：“我真想不到，为什么一个女生还要给一个大男人开车门呢？”我说，职场不分男女，只分上下级，经理说得对，这些细节你要好好留意，不懂就多问。
老妹委屈地说：“可是同事都很忙，我如果问太多，大家会嫌我烦。”事实上，即使被人烦，也好过所有人都当你不存在。职场上，存在感很重要，最显赫的不在于你做过多少重要的事，而是别人眼里你有多重要。
实习生本是无足轻重的小角色，要想在别人眼里变重要，只能靠行事机灵、勤学好问等小细节，比如时间观念要非常强、考虑事情要尽量周到、对领导同事嘴巴甜点、遇到不懂多请教些。此外，大嘴巴千万要不得。
某电视台接受一女实习生，每天上班都去跟制片人主动讲话，甚至没话找话，对其他同事态度也挺好。大家只觉得这孩子有些刻意，倒也不觉得怎么样。某日，该生突然长叹一声：“我爸爸对我说，争取每天都和制片人至少讲一句话，这样才能拉近彼此的距离。你们觉得有道理吗？”
众人哑然失笑，你要和制片人套近乎就去套吧，何必点破其中的真谛？这样倒好，之前的努力全都白费不说，还落个差评——“这孩子真雷！”
很多实习生之所以会“雷”到别人，一是因为别人没好好教，二是因为自己不懂事。我曾带过两位实习生，每次离开办公室时都会交代，帮我听一下电话，有急事call我。
结果呢？两个实习生的表现大相径庭。每次电话铃响，实习生甲都会主动帮我接听，把所涉事项记在便签条上供我参考，遇到一些简单任务还会代为处理。实习生乙呢，任你铃声震天，我自岿然不动，实在没法接起电话，挂机后还补一句——刚才那人，真事儿。
一件事做得好不好，主要是能力问题；一件事你愿不愿意做，主要是态度问题，换句话说，就是你懂不懂事儿。有人说，懂事，就是懂得如何来事儿。比如，懂得在领导面前表现自己，懂得用小恩小惠讨好同事，懂得用最小的成本换取最大的利益。
我觉得，“懂事”和“会来事儿”还是有很大的区别，对初入茅庐的实习生更是如此。“会来事儿”属于中性偏贬义词，用来形容人精还可以，若用在本该青涩可爱的实习生身上就变味了。如果一个实习生被大家一致评为会来事儿，只能证明他说话做事还太稚嫩，那点小心机都让人看出来了，反而不是好事。
“懂事”则是个彻底的褒义词——懂事的孩子招人疼，懂事的下属最好用。前面提到那位主动帮我接电话的实习生就相当的懂事。自己的工作任务完成，他会主动询问别人是否需要帮忙；遇上下楼取包裹之类的跑腿活儿，他二话不说就往下跑；公司组织郊游，他自愿担任摄影。和其他研究生学历的实习生相比，他学历不够高，英文不够好，人也不是最聪明的，但最后若只能留下一个人，估计就是他了。
很多实习生喜欢在办公室“装地鼠”，一声不吭呆在小格子间当隐形人，别人有事来叫他们，他们就欣欣然去做。如果没有人找，他们就跟消失了一样。等你想起来他们时，他们已经结束了实习期，准备跟你say goodbye了。
所以，实习生们，少说话，多做事，少雷人，多思考，嘿嘿，你会变得更重要。
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