鄱阳新华电脑公司成立于1998年,公司原座落于大芝路219号(原卫校对面),现已搬迁至城北湖城大道(山水天下外婆家酒店对面)。本公司集电脑销售、电脑培训、网络安装、软硬件维修、监控安防、电子屏安装为一体。15年一路走来,公司在新华众多员工的不懈努力下,不断发展,现已颇具规模。在为用户创造更多价值的同时,本公司更是致力于为不同群体的用户提供更高的应用需求。极力的推动新产品普及及加快公司的发展步伐。在品牌的规划及产品导入中,公司不断的注入新的元素。公司先后成为神舟、联想、海尔专卖店,旗下拥有10余家乡镇分店,更是神舟、海尔指定星级售后服务站,是真真正正的专业化IT公司。在为用户提供高性价比产品的同时,更注重于为用户提供全心全意的服务,把客户当成我们的朋友。“让服务更专业更细致!”是我们不断追求的目标。公司如今已有员工34名,拥有强有力的技术服务和销售团队,我们兢兢业业,勇于创新,抱着与各个厂家和商家团结、合作、开拓、发展的经营宗旨,注重信誉,强调服务,以忘我的敬业精神和精湛的技术为用户提供服务,立志成为鄱阳县首屈一指的专业化IT公司。

公司文化

  【服务价值观】 

  诚信经营,用心服务 

  诚信经营:诚信是立命之本,也是新华每名员工的共识和要求 

  用心服务:尽心竭力,臻于至美,客户的反馈就是新华信誉的基石 

  【服务理念】 

  全员参与,不计代价,超出客户预期 

  全员树立服务意识,才能精于本职 

  收获源自付出,舍得之道,服务之本  

  【服务作风】  

  敏锐:新华团队拥有宽阔视野和洞察力,及时了解电脑技术最新资讯,快速掌握排障技能 

  迅捷:新华团队工作勤恳,组织性强,客户来电,新华将第一时间响应,维护客户利益 

  优质:十年磨砺,新华团队具有扎实的专业技术知识,确保为客户提供最优解决方案 

  高效:新华将各类IT维护案例汇总,形成完备的解决方案体系,确保业务效率和准确性 

  【服务原则】 

  1、及时性:在客户来电后,第一时间做出响应,维护客户利益最大化 

  2、守时性:务必在与客户约定时间内到达,宁可早到十分钟,也不迟到一秒钟 

  3、优质性:严格按照排障流程检测,为客户提供最合理的解决方案,确保服务质量 

  4、高效性:竭尽所能,以最短时间解决问题,保证客户工作的顺利进行 

  5、严谨性:服务时应详细的服务记录,将业务日志及时存档,以便日后调阅和责任追究  

  【服务约束】 

  1、严格遵守商业道德和行业责任,绝不窃取和向第三方泄漏客户的信息数据 

  2、绝不欺骗客户,诚信服务,如实报价,确保客户最大利益,自觉维护新华服务品牌 

  3、不向客户做无法完成的承诺,一旦承诺不计代价、必须完成 

  4、严格按照正规服务流程进行服务,操作谨慎,态度和蔼

 

技术工程师简介:

1号工程师   刘永林

2号工程师   袁  斌

3号工程师   吴水亮

4号工程师   彭  清

等等......

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